Microsoft, uno de los pilares de la industria del videojuego, ¿cómo se comunica?

Esta vez analizamos una de las mayores empresas en el mundo de los videojuegos, posee la marca de consolas Xbox y un cuantioso número de empresas que desarrollan títulos para todas las plataformas.

Microsoft es una empresa creada en 1975, por el ya conocido mundialmente Bill Gates, creador de Windows y más aplicaciones de software. En 2001, se aventuró en el mercado de las videoconsolas y lanzo al mercado la Xbox, la cual fue un gran éxito en Estados Unidos, y en menor grado Europa y Asia con un total de 24 millones de consolas vendidas en todo el mundo.

Actualmente, Xbox sigue siendo parte de Microsoft, pero es un departamento que campa a sus anchas y tiene libre albedrío en cuanto a creación de videojuegos, consolas e incluso para la adquisición de estudios. Estos estudios son desde pequeños grupos de colegas que se juntaban para crear videojuegos como hobby, como también de los mayores estudios que han existido y algunos de sus títulos son historia.

En general, Microsoft y Xbox son conocidas por su enfoque en la calidad y la buena jugabilidad de sus videojuegos. Han ganado muchos premios y reconocimientos y su eterno rival y némesis es Sony, con su marca de consolas PlayStation, de la cual ya hablaremos más adelante en el próximo artículo.

¿Sabias que Xbox Game Studios hizo la compra más grande de la historia?

Como lo oyes, tanto la empresa madre Microsoft, como la subdelegada en la gestión de todas sus marcas del ámbito de los videojuegos, Xbox Game Studios, hicieron la compra más grande y cara de toda la historia. Esta hazaña es la adquisición de Activision Blizzard y King, por nada más y nada menos que 69.000 millones de dólares, una absoluta fortuna y gran apuesta mirando al futuro de la empresa y del desarrollo de videojuegos exclusivos para sus sistemas. Activision Blizzard es dueña de varios juegos de culto, como son Call of Duty, Overwatch, Diablo o uno de los más famosos, World of Warcraft. Y como no, King, aunque no te suene el nombre de la compañía, seguro que reconoces su juego estrella, que tiene a todas nuestras madres jugando sin parar, Candy Crush.

Después de este dato, y de mucho dinero invertido, continuamos con la comunicación de Microsoft y Xbox:

Microsoft en sí tiene su propio Twitter para comunicar noticias, pero este va enfocado a la parte de Windows y otros sistemas de software propios.

La cuenta que nos importa en este caso es Xbox, que se comunica con sus fans y seguidores a través de las principales redes sociales . Uno de los más importantes canales de comunicación es su sitio web oficial, donde publican noticias y actualizaciones sobre sus juegos y proyectos en desarrollo. También utilizan redes sociales como Twitter, Facebook y Instagram para compartir contenido y mantenerse en contacto con sus seguidores.

Además, Xbox utiliza foros en línea y correo electrónico para responder preguntas y recibir comentarios de sus fans. La empresa también suele participar en eventos y conferencias de videojuegos, donde anuncian nuevos juegos y proyectos y responden preguntas de los periodistas y fans.

También son conocidos por su compromiso con la satisfacción del cliente y por ofrecer soporte técnico y servicios de atención al cliente de alta calidad. La empresa ha ganado numerosos premios y ha establecido una gran base de seguidores y fanáticos en todo el mundo.

En resumen, Xbox es un gigante en cuanto a empresas que posee, por ello que utiliza una variedad de canales de comunicación para mantenerse en contacto con sus seguidores y promocionar sus juegos. He de recalcar que aunque Xbox Game Studios tenga la propiedad de todas las empresas anteriormente señaladas, cada una se comunica con sus públicos y seguidores de manera distinta e individual, lo cual la hace una de las compañías más grandes del mundo, pero dotada de carácter y diferentes personalidades.